1、遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应( )。
A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC
2、道路运输驾驶员诚信考核等级有AAA级、AA级、A级和B级四种
A、正确
B、错误
答案:A
3、旅游客运的线路两端都必须在旅游景区。
A、正确
B、错误
答案:B
4、下列哪些做法符合优质服务的要求?
A、班线客运实行招手上车、就近下车
B、提前发车节省旅客时间
C、通过不平坦道路时提醒旅客坐稳扶好
D、旅客下车时提醒其注意安全
答案:CD
5、小吴在本次诚信考核周期内累计计分20分,他此次的诚信考核等级为( )。
A、B级
B、A级
C、AA级
答案:A
6、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》,客运经营者欲从事旅游客运经营,应该具备( )。
A、有固定的班线
B、有符合经营规定的驾驶人员
C、有健全的安全生产管理制度
D、有检测合格的中级以上的营运客车
答案:BCD
7、选择轮胎时应综合考虑汽车的技术要求、承载和设计速度等指标。
A、正确
B、错误
答案:A
8、轮胎气压过高,会导致轮胎刚性( )。
A、变小
B、增大
C、不变
答案:B
9、客运合同只有在承运人向旅客交付客票时才能成立。
A、正确
B、错误
答案:B
10、驾驶客车行驶时,发现转向阻力突然增大,但还可以转向,这时应该( )。
A、握稳转向盘,及时减速
B、选择安全地点停车,查明原因
C、紧急制动停车,查明原因
D、低速靠右继续行驶
答案:AB
11、客运车辆应在车辆外部的适当位置喷印( )
A、票价和里程表
B、企业名称或标识
C、道路运输管理机构监督电话
答案:B
12、车辆发动机着火时你要迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。
A、正确
B、错误
答案:B
13、汽车高速行驶,会使胎温急剧升高,胎体刚性增大,导致胎面磨损增加。
A、正确
B、错误
答案:A
14、驾驶客车通过跨海大桥时,要预防的危险源之一是( )。
A、横风
B、共振
C、水流
答案:A
15、客车起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。
A、正确
B、错误
答案:A
16、从事高速公路客运的营运客车应达到( )。
A、技术等级二级
B、类型等级高二级
C、技术等级一级
D、类型等级中级以上
答案:CD
17、《安全生产法》规定,发现事故隐患后,生产经营单位的从业人员应该直接处理,不必向本单位安全生产管理人员报告。
A、正确
B、错误
答案:B
18、除道路运输管理机构下达的紧急包车任务以外,包车线路一端必须是( )。
A、客源所在地
B、车籍所在地
C、驾驶员户籍所在地
答案:B
19、从事高速公路客运的营运客车技术等级应达到( )
A、一级
B、二级
C、三级
答案:A
20、县级以上道路运输管理机构对客运车辆进行审验时,几年审验1次?
A、1年
B、2年
C、3年
答案:A
21、客运合同中约定的承运人义务包括( )。
A、不能正常运输时向旅客解释原因
B、告知行车中的安全注意事项
C、尽力救助患有急病的旅客
D、按旅客要求中途改变运输路线
答案:ABC
22、道路运输车辆的日常维护由谁负责执行?
A、驾驶员
B、车辆维修人员
C、安全管理人员
答案:A
23、驾驶客车通过有红绿灯的交叉路口时,应该( )。
A、提前观察信号灯变化
B、判断能通过时加速行驶
C、判断不能通过时加速行驶
答案:A
24、客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情,真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案:A
25、小张已经获得货运驾驶员从业资格证件,想再取得客运驾驶员从业资格证件,根据《道路运输从业人员管理规定》要求,他可以向任一设区的市级道路运输管理机构提出申请。
A、正确
B、错误
答案:B