1、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
2、行车中遇到紧急情况时的处置原则是（ ）。
A、沉着冷静，迅速果断
B、及时减速，控制方向
C、优先避人，避重就轻
D、先物后人.财产第一
答案：ABC
3、驾驶客车通过图中所示的铁路口时，应该（ ）。
A、提前换低速挡
B、道口内减挡
C、低速平稳通过
D、加速通过
答案：AC
4、运输过程中遇别人占道行驶时，要心平气和、宽容忍让。
A、正确
B、错误
答案：A
5、山区道路崎岖，坡度大，车辆行驶速度低，车辆配置上需要（ ）。
A、发动机输出扭矩较小
B、发动机输出扭矩较大
C、发动机输出功率较小
D、发动机输出功率较大
答案：BD
6、包车客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游泉区内运营或其线路至少有一端在旅游景区的客运方式。
A、正确
B、错误
答案：B
7、下列哪些做法是客运驾驶员缺乏职业道德的体现？
A、酒后驾驶
B、发生道路交通事故后逃逸
C、开故障车
D、疲劳驾驶
答案：ABCD
8、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
A、平稳起步，合理控制车速
B、急加速，快速转向
C、防御性驾驶
D、合理使用空调
答案：ACD
9、如图所示的指压止血法，可为伤员哪个部位止血？
A、面部
B、肋部
C、头顶
答案：C
10、运输企业对于道路运输驾驶员的继续教育，应做到（ ）。
A、责令自学完成
B、保证学习时间
C、提供学习条件
D、组织、督促参加
答案：BCD
11、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，排量与非增压发动机相比（ ）。
A、大
B、一样
C、小
答案：C
12、持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶员有下列哪些情形之一的，将被注销其最高准驾车型驾驶资格，并要办理降级换证业务？
A、发生交通事故造成人员死亡，承担同等以上责任，未构成犯罪
B、在一个记分周期内有记满12分记录
C、机动车驾驶证被暂扣
D、连续3个记分周期不参加审验
答案：ABD
13、代用燃料车的种类包括（ ）。
A、天然气汽车
B、甲醇汽车
C、乙醇汽车
D、液化石油气汽车
答案：ABCD
14、较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声。
A、正确
B、错误
答案：A
15、汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。
A、正确
B、错误
答案：B
16、驾驶客车在隧道内行驶时，禁止（ ）。
A、超车
B、随意停车
C、掉头
D、倒车
答案：ABCD
17、汽车新技术包括（ ）。
A、ABS系统
B、缓速器
C、涡轮增压技术
D、高压共轨技术
答案：ABCD
18、下列哪些做法符合公平竞争的要求？
A、同意旅客携带汽油上车
B、不按核定票价售票
C、为老幼病残孕等特殊旅客提供方便
D、主动向旅客提供最新乘车信息
答案：CD
19、出现下列哪些情况，发证机关将依法注销从业资格证件？
A、持证人超过从业人员年龄限制
B、持证人不按规定参加继续教育
C、持证人申请注销
D、持证人不按时换证
答案：ACD
20、进站班车无故停班几天以上，客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构？
A、1天
B、2天
C、3天
答案：C
21、承运人责任险的保险责任范围涵盖（ ）。
A、旅客人身伤亡赔偿
B、旅客财产损失赔偿
C、旅客精神损失赔偿
D、相关的法律诉讼费用
答案：ABD
22、冷启动是指在发动机温度低于多少时启动发动机？
A、0℃
B、5℃
C、15℃
答案：B
23、定线旅游客运按照什么管理？
A、班车客运
B、公交客运
C、包车客运
答案：A
24、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？
A、坐姿不良，血液循环不畅
B、长时间行车
C、睡眠不足
D、车内空气质量差、通风不良
答案：ABCD
25、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶与准驾车型不符的机动车的，一次记6分。
A、正确
B、错误
答案：B